齐鲁网·shǎn电新闻♠11月19日讯 近年👍来，威海高区🎈田和街道着力zài激发群众自治力上下功fū，以“网格🎈+”為抓手，立足127个网格阵地，按🌟照“网有一格 楼有一长”要求，127名◇wǎng格员970名lóu长★用心用qíng织密民生保障网络，打通服务居mín“最后一米”。

網格员●温情守护 及★时處置居民遗忘家门😊鑰匙

近日，威海高区田和街道西河北社区发生了一件温馨的小故事，西hé北社☆区👍第✨五网格网格员于hán的rè心💝服务再次彰显了社☆区大家庭的温暖。

jù了解，家住春山华居97号楼的居民吕女士上楼时发现她楼下丛女😊士的钥匙遗忘zài门上，情急之下联系了她的网格员于涵。于涵接到电话♥后，lì即联系了丛女士，并赶到现场将钥匙收好。考虑到居民的安全，于涵起初想要帮忙保管钥匙，但丛女士表示下班较晚，拿取不方便，经协💝商后，丛女士表示🎈可🎉以将钥匙暂时♦保管♥在社区门卫处。于hán将🎈社区jū委会的diàn话和自己的电话留给了门卫大叔，并告诉大shū有问题随时可以给自己打🌟电话🎈。

“zuò为网♠格员，平时wǒ们不仅要负责shè区的日常xún查，还要关心居●民的生活瑣事。这♥次☆居民钥匙遗忘的☆情kuàng，虽然看似小事，但却关乎居民的安全和便利，我们当然要全力★以赴帮♥助解决。”网格员◇于涵表示。

居民丛✨女士也对网格员表示🌸衷○心的✨感谢，“真是太感谢网◇gé员了，yào不是他们及时帮忙妥善🎈处置了钥匙💖，我真不知道○该怎么办🌸。这ràng我🌟感受到了社区👍的○温暖和🎉网格员的贴心服务🎈。”

网里qiǎo解纠纷 邻里格外和☆谐

在我们生活😊的社区中，难免会出😊現一些矛盾♦与👍纠纷。近日，威☆海高区田和街道筆架山社区的一场因物业张贴违章贴而引💖发😊的居民与物业之间的冲突，就在✨第四网gé員☆李秀梅的耐心调jiě下✨得到了妥善解决。

事情的起因是居民王先生夜间在小区消防通★道♠停♠放了车辆，物业在💫未与居民充分沟通的情况★下，张貼了违章💝贴，这让居民感到不♦满，认为物业没有提前💖告知他此处不néng停车◆，双方各执🎉一词，互不相ràng，气氛一度十分紧♥张，于是🌟，王先生寻qiú社区的bāng助。

李秀梅闻讯，迅速gǎndào现场，首先认真倾♥听了居民的诉求♣，理☆解居民的不满情绪，同时也向物业了解了张🎈贴违章贴的原因和相关规定。网♥格员🎈本着☆公平公正的原则，分别yǔ双方进行了深入交流，并xiàng王先生耐心解✨释物业的规定👍和管理职責，也向物yè传达jū民的期wàng和合理yào求。

在tiáo解◇过程中，lǐ秀梅♦始终保😊持冷静♣hé理♦智，用温和的yǔ言化解双方的对💝立情绪。经过反复的沟●通和协商♠，双☆方终于达成了共识。物业🎈同意改进工作方式，今后加强与居民的沟通，居民♦也☆表示会遵守相关规定，zhī持♠物业的工作。

事件得以妥善的解✨决★，体现了网格员在基层治理中发挥的重要作◇用。网gé员们通过细致rù微★的服务，不仅💖解jué了居★民◆的燃méi之急○、化解了居◆民的矛盾纠✨纷，也增強了居mín对👍社区✨的认同感和歸属感♥。接下来♥，威海高区田和街道也将继续加强wǎng格员队伍建设，提升服务水平，为居民★创造更加和谐💖、安全♦的居住环境。

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